1. GENEL

Bu İptal ve İade Politikası, Umay Kadın Kooperatifi’ne ait internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır.

2. CAYMA HAKKI

2.1. Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

2.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) bildirimde bulunulması gerekmektedir.

3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• El emeği ile üretilen ve siparişe özel hazırlanan ürünler

• Kişiye özel üretilen veya kişisel talepler doğrultusunda şekillendirilen ürünler

• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

• Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili maddeleri uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.

4. İADE ŞARTLARI

4.1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış

• Hasar görmemiş

• Orijinal ambalajı bozulmamış
  olması gerekmektedir.

4.2. İade edilecek ürünler, Satıcı tarafından bildirilen iade adresine gönderilmelidir.

4.3. İade kargo ücreti, mevzuatta aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

5. GERİ ÖDEME

5.1. İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
5.2. İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünler için, ürün bedeli 14 (ondört) gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir.
5.3. Geri ödeme, Alıcı’nın sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemi ile yapılır.

6. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER

6.1. Teslimat sırasında hasarlı veya ayıplı olduğu tespit edilen ürünler için, teslimat tarihinden itibaren en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçilmelidir.
6.2. Gerekli inceleme sonrasında, ürünün ayıplı olduğu tespit edilirse, iade veya değişim işlemleri Satıcı tarafından gerçekleştirilir.

7. İLETİŞİM

İptal ve iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Umay Kadın Kooperatifi
Adres: Taci Ahmet, Yukarı Pazar Cd. No:35/A, 03100
Afyonkarahisar Merkez / Afyonkarahisar
Telefon: 0532 240 84 84
E-posta: siparis@umaykadinkoop.com

8. YÜRÜRLÜK

Bu İptal ve İade Politikası, internet sitemiz üzerinden sipariş verilmesi ile birlikte yürürlüğe girer.